Kundenservice für Kredit-Bankkunden (m/w/d) - Essen

🚀  Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf 🚀

6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Wir bieten keine langweiligen "Jobs" oder "Stellen", sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein #kundenglücklichmacher und unterstütze uns bei der Kundenberatung eines Kreditvermittlers.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ✍️
• Stundenlohn: 13,00 € (Bis zu 17,00 € möglich!) 🤑
• Fahrtkostenbezuschussung 🚌
• Home-Office nach Einarbeitung (ca. 4 Wochen) und bei guter Leistung möglich 🏠
• Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen 🍔
• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern 🛒
• Angenehme Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (keine Wochenenden & keine Feiertage)⏰
• Vollzeit oder Teilzeit
• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
• Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• Teamevents

Deine Mission:

• Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
• Inbound-Bearbeitung von Fragen zu Konten, Kreditrahmen und Zahlungsabwicklung
• Kundenanliegen aufnehmen und per E-Mail an zuständige Abteilungen weiterleiten
• Unterstützung bei Ratenzahlungen, Gespräche mit Kunden im Zahlungsverzug führen und neue Zahlungsvereinbarungen treffen

Dein Können:

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
• Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können - auch wenn nicht: Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen 💚
• Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
• Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau